Učinite to kao što je učinio CEO Marko, suvlasnik tvrtke iz Zagreba, sa 17+ zaposlenih.
Broj zaposlenih im raste poput njihovog poslovanja zdravo i postojano.
Ništa preko noći.
Marina u njegovoj i bratovoj tvrtki radi administrativne poslove, zadnjih godinu dana.
Majka je sina od 3 godine.
Marina se zaposlila par tjedana nakon smrti supruga u automobilskoj nesreći.
Kao samohrana majka od 7 poslodavaca kod kojih je konkurirala tada prije godinu dana jedini je Marko kako ona kaže…”riskirao da je zaposli!“
Zašto?
Pa samohranu majku, sa suznim očima, malim djetetom bez „baka i djeda servisa“ nitko nije bio oduševljen primiti osim jednog poduzetnika…koji joj je ponudio da mu malo “sa strane pruži radosti! jer eto „ žena mu je menadžerica koje nikad nema doma”!
Samo se ustala i otišla s intervjua. Nije trošila dah. Dobra odluka.
A CEO Marko….
Govorili su mu ljudi izvan firme: “Pomozi sirotu na svoju sramotu”…
No Marko ju je pozvao na psihologijsko testiranje i uz 4 druge kandidatkinje bila je THE BEST!
Marina je sposobna, stabilna, energična i empatična mlada osoba!
Zaposlio ju je, par dana kasnije!
A na intervjuu nakon psihologijskog testiranja rasplakala, kao kiša!
Ne zbog testova 🙂
Kada joj je CEO Marko rekao, bez da je ona pitala, da može kada god treba otići po 3- godišnjeg sina u vrtić ako “zakuri” i takve “ljudske stvari” obaviti, jer to nema tko odraditi umjesto nje.
Jer CEO Marko vjeruje da će posao (administraciju) odraditi kada stigne idući dan ili dva.
Pa i on je nekad bio mladi tata s malom djecom, ima troje danas odrasle djece, no nije zaboravio.
Suze su same krenule….
Od olakšanja što je netko prihvaća u njoj teškoj životnoj situaciji!
Marina se pokazala kao odlična zaposlenica, daje puno više od očekivanoga, konstantno!
Ljudi u tvrtki, klijenti, dobavljači tvrtke je cijene i vole.
Sa završenom srednjom za komercijalista, upravo kreće za prvostupnika u području ekonomije.
CEO Marko joj je obećao da će tvrtka sufinancirati njeno izvanredno školovanje 50% a 50% ona.
To joj je nagrada, materijalni benefit za prvu godinu iznimno uspješnog rada.
Uz svu onu ljudskost koju u praksi žive svaki dan i druge nematerijalne benefite koje tvrtka osigurava svojim zaposlenicima kroz smislenu organizaciju rada – hibridni model rada i klizno radno vrijeme npr.) !
To nešto što kao poslodavac činite – što zadržava ljude uz vas u tvrtki:
Kreće s ljudskim ophođenjem i razumijevanjem!
Kada umijete iskreno poslušati ljude koji s vama rade i osim slušanja, izaći im praktično u susret da riješe razne životne situacije.
Kada je otvorena komunikacija i dijeljenje informacija redovna praksa!
Kada je davanje i traženje feedbacka (sendvič. mrkva, hrčak 🙂 ili slobodna forma ) dnevna opcija a ne SF priča!
Sve to je teško procjenjivo koliko točno vrijedi zaposlenicima, a neki zaposlenici će poput Marine reći:
To nešto nema cijenu!
U svakom slučaju, Marina kreće na učilište uskoro, kao izvanredna studentica!
Već joj je tvrtka platila polovicu iznosa školarine za 1. godinu privatnog učilišta u Zagrebu!
I da!
U međuvremenu, u zadnjih 6 mjeseci, 2 dobavljača firme su Marinu pokušala ozbiljno vrbovati za prelazak kod njih na radno mjesto više fensi naziva (radila bi zapravo isto) ali za plaću veću cca 30%!
Marina se iskreno zahvalila na ponudama i rekla da je sretna ovdje u tvrtki kod CEO Marka!
Blijedo su je gledali i pitali:
Koja je tajna, da nećete na veću plaću?
Nije im rekla, pa „nije u šoldima sve“.
Rekla im je kratko uz osmijeh:
„Direktor Marko jako zna s nama ljudima!“
Takve se ljude ne ostavlja!
Ljudi smo zar ne?
A neki poput Marka i Marine su i Ljudine!
Stoga, ako u tvrtki imate
- jasno komuniciranje sa ljudskim sastojcima
- jasan sustav upravljanja radnim učinkom
- nagrađivanje prema fit modelu za vašu tvrtku (kombinacija materijalnih i nematerijalnih benefita)
- ako ste ljude uključili od početka da sudjeluju u kreiranju paketa benefita i spojili realne mogućnosti tvrtke i potrebe zaposlenika
- ljude koji znaju da smiju biti nesavršeni i pogriješiti, ali i da te greške trebaju naučiti ispraviti i prevenirati za ubuduće
- ako gradite i jačate povjerenje međusobno
E ako i tada ne ide – NIJE DO VAS!
Do zaposlenika je!
Rastanite se ljudski jer doista postoje zaposlenici koje nema smisla zadržavati!
Više je razloga za to, ali to je neki drugi blog!
U svakom slučaju, poštujte propise o radu i imajte na umu da odlazeći govore o vama.
Potrudite se rastati korektno, koliko ovisi o vama.
Razvijajte ljudske potencijale tvrtke i zadržavajte ih!
Stručno i ljudski!
Znate da možete, uz ponekad i nešto stručne HR podrške!
Tu sam, potražite me!
HR konzultantica
mr.sc. Andreja Bakula, prof. psihologije
