Poduzetnik ste koji posluje sa svojih nekoliko zaposlenika i širi se poslovanje, a vi se snalazite sa ljudima najbolje kako znate.
Ne volite konflikte, trudite se da i vaši suradnici u tvrtki imaju korektno okružje i benefite.
Vama ništa nije teško učiniti za tvrtku i očekujete to i od zaposlenika recipročno, automatski?
Ali nema reciprociteta niti automatizma.
Zaposlenici, velika većina njih, ne razmišljaju kao vi.
Jer vi niste isti kao ljudi niti vaše uloge nisu iste u tvrtki.
Ako ste vi vrijedni, snalažljivi i uvijek „prevrćete svaki kamen“ kako bi našli prilike za nove poslove ne očekujete to od njih, barem ne od većine.
I kako to rješavate?
Izbjegavanjem konflikata?
Sve više uskačete iza njih i popravljate njihove propuste u radu?
U tvrtki ste “svetkom i petkom” i imate dojam da oni vama daju upute što raditi?!
A ne obratno.
Čitate kratke članke o sagorijevanju na poslu, pronalazite kod sebe nakon par godina velikih opterećenja, većinu svih znakova!?
(Ma „glupi“ članci – što oni znaju – svi samo kukaju i pretjeruju a vama NIŠTA nije teško!)
Do kada ćete izdržati tako?
Bez posloženih HR procedura u kojima jasno piše, što, zašto, kada, kako i u kojem roku!
Zato prije zapošljavanja novih zaposlenika koristite benefite smisleno odabranog paketa testova + upitnika + intervjua!
Procijenite na osnovu stručno prikupljenih podataka i obrazloženih mišljenja ljudi koji znaju što rade, ne samo na papiru, već i u praksi!
Neka kandidati prođu taj smisleni paket testova i upitnika te intervju s vama i/ili HR stručnjakom koji će vam to pripremiti i provesti kako treba!
Jer ako ne procijenite valjano možete zaposliti zaposlenike koji niti blizu nisu vašem sustavu vrijednosti a to vam je bitno!
Jer oni koji nisu fit, ne samo po sposobnostima već i po sustavu vrijednosti su najskuplji izbor.
Puno skuplji od cijene stručno provedene selekcije!
Takva situacija se događa kada ste “od oka” ili “po osjećaju” ili po preporuci koju niste dobro provjerili zaposlili suradnike!
To na terenu u radu sa drugima zaposlenicima rezultira npr, s:
- nesposobnošću da se na pravi način i u pravo vrijeme završe započeti zadaci
- prebacivanjem zadataka drugima koji su tiši i/ili vrijedniji
- nesposobnošću aktivnog slušanja i rada „po svom“
- manipulacijama informacijama i otvorenim laganjem
- uzrokovanjem konflikata unutar i izvan tvrtke čije posljedice imaju cijenu
- neprimjerenim ponašanjem prema suradnicima (od neprimjerenih šala pa nadalje…)
- narušavanjem zdravlja drugih suradnika i vas – koji ste srce tvrtke!
Takvi zaposlenici će vam, ako ne napravite valjanu selekciju
- rastjerati iz tvrtke prvo najbolje zaposlenike
- napraviti reputacijsku štetu
- utjecati loše na financijske pokazatelje poslovanja
- čak i povesti dio vaših klijenta sebi jer već zadnju godinu aktivno rade na tome da se osamostale – ali preko vaših leđa!
Gdje su vam granice za takve zaposlenike?
Još tražite sebe u njima?
Prestanite.
I takvih zaposlenika riješite se na zakonit i profesionalan način što prije jer rasturaju tvrtku iznutra!
Poštujte sebe i godine svog života uložene u funkcioniranje tvrtke.
I pazite kada idući puta birate, da samo osim preporuke nečije imate i provjerljive relevantne podatke o tome kakve osobe želite zaposliti, što ih pokreće u životu, kakav sustav vrijednosti imaju, a tek onda i kakve su im sposobnosti i imaju li potrebno iskustvo koje se može lako primijeniti na novom radnom mjestu!
Poradite i na sebi!
Ojačajte i usmjerite u praksi svoje potencijale kako biste bili direktor koji daje upute ljudima a ne da dio njih upravlja sa vama jer ste previše:
- čovjek i samilosni
- vrijedni i požrtvovni
- premalo se skloni suočiti sa ljudima u konfliktnim situacijama
- jer se prije toga trebate suočiti sami sa sobom i zauzeti za sebe!
Naučite i o sebi samima više i bolje jer nikad nije kasno za to!
Rabite zdrave alate u radu s ljudima i sami sa sobom
7 „alata“ direktora/ voditelja u tvrtki
Naučite i osvježite svoje kompetencije i aktivnije upotrebljavajte 7 „alata“ za komunikaciju direktora/ voditelja u tvrtki
- Jasno komunicirati informacije i očekivanja od zaposlenika i to zauzvrat pružati njima
- Davati i tražiti feedback na odgovarajući način (tajming, sadržaj i format poruke, ton glasa, provjera razumijevanja……)
- Uključivati zaposlenike u odlučivanje
- Poticati ih na razmišljanje svojom glavom i djelovanje u jasno definiranim pravcima
- Preispitivati – skupa sa zaposlenicima – što je u tvrtki zrelo za promjene
- Biti dosljedni u primjeni tehnika koje zadržavaju zaposlenike
- Kreirati prilike za „dobre vibre“ kada god postoji prostor za to
Produkt dosljedne primjene 7 aktivnosti rezultirat će da većina zaposlenika radi sa takvim direktorima /voditeljima i da svi skupa putuju cestom tvrtke koja vodi ka ciljevima.
Bez slijetanja sa ceste!
U tom putovanju cestom bitno je ljude držati motivirane i to na praktične njima bitne načine!
A oni koji ne žele tom cestom kada ste raščistili “žbunje uz cestu” s jasnim procedurama i komunikacijom, mogu se razići s vama i vi sa njima.
Zdravi odnosi počivaju na iskomuniciranoj jasnoći – uzajamno
Budite svjesni da ste vi kao poslodavac /direktor /ica taj koji silno doprinosi kreiranju i provođenju jasnoće u tvrtki
Ako jasnoću i funkcioniranje u ulogama očekujete od zaposlenika, budite spremni i vi tako komunicirati sa i prenijeti poruke tako da bude jasno:
- Što, kako i kada očekujete od zaposlenika
- Koje su granice vezane za radne uloge svakog od zaposlenika
- Koje su granice klijenata i dr.
- I ne zaboravite komunicirati SVOJE ljudske i profesionalne granice
Tek tako gradite zdrave odnose i provodite u praksi „core“ business upravljanja ljudima!
Osjećaj povjerenja da bi preživio „hrani“ se ili „gradi“ svaki dan i nije rezultat jedne akcije.
Rezultat je dosljednog ulaganja truda- kontinuirano!
Zaposlenici, kada se uvjere da je ulaganje truda od strane vas ustrajno, razvijaju „povratnu vezu” i startno daju uzvrat povjerenja!
Sudjeluju li menadžeri i vi kao direktor/ica aktivno u uspostavi i održavanju te uzajamne spregu povjerenja ona će pozitivno utjecati na:
- samopoštovanje svih uključenih u rad i komunikacije
- izgradnju neformalnog autoriteta njega/nje kao menadžera a koji ljude potiče da daju više i bolje
- zadovoljstvo zaposlenika atmosferom međusobnog poštovanja i povjerenja
- angažman zaposlenika te veću radnu učinkovitost
- financijske rezultate firme…
I na taj način i motivirate i zadržavate zaposlenike, ali samo one koji poštuju pravila!
I to ne znači da šibate ljude sa šibama i nemate razumijevanja za njihove potrebe!
Ako ste fer i ljudi jedni prema drugima sve ćete se na kraju dogovoriti.
Pa i da se raziđete!
Ako je to bolji izbor za zdrav rast tvrtke!
Sve to što vam treba za kvalitetne procjene vas i suradnika radim
korištenjem valjanih alata za procjenu
+
30 godina radnog iskustva s ljudima u svim područjima HR-a
+
proživljenim ulogama one koja vodi i koja je vođena!
+
po mjeri vaše tvrtke – bez copy paste tehnike!
HR konzultantica
mr.sc. Andreja Bakula, prof. psihologije
