Prvih 90 dana kada ste kao prvi puta voditelj počeli voditi ljude i procese definira vam na duže staze hoće li prevladati zdravo raslinje ili “korov” u timu koji vodite🌻
I ne “korov” nisu ljudi. Korov su obrasci ponašanja, uvjerenja i dinamike koji polako guše povjerenje, suradnju i rezultate…
Kao novi voditelj, budite svjesni da su najčešći “korovi” koje ćete zateći:
➡Suzdržavanje (ogovaranje) umjesto otvorene komunikacije:
Ljudi pričaju jedni o drugima ali ne jedni s drugima. Problemi se gomilaju a rješenja izostaju…
➡️Pasivni otpor promjenama:
Na sastanku ljudi klimaju glavom, a nakon sastanka nastavljaju raditi po starom…
➡️Naučena bespomoćnost:
“Nemoj se truditi, ništa se neće promijeniti.”
➡️Nejasne odgovornosti:
Nitko nije kriv jer nitko nije ni odgovoran. Posao se prebacuje s osobe na osobu…nejasne interne procedure ili ih nema…
➡️Favoriziranje:
Timovi često imaju neformalne centre moći koji mogu podržati ili sabotirati novog voditelja…
➡️Strah od pogreške:
Ljudi skrivaju probleme umjesto da ih rješavaju jer se boje posljedica…
➡️Tiho nezadovoljstvo:
Nema otvorenih sukoba, pritužbi, ali nema ni energije, inicijative angažmana…
➡️Nagrade za “glasnost”:
Kada najglasniji dobivaju najviše pažnje, a najodgovorniji ostaju nevidljivi…
Ovaj korov – obrasci ponašanja- ne nastaje preko noći…Godinama raste iz sustava i ljudi koji su to tolerirali…prije vas…
Zato je jedna od većih pogrešaka vas novih voditelja da odmah krenete “čupati korov”.
Prvo trebate razumjeti zašto je izrastao…
Zato razgovarajte s ljudima…
Nekad iza otpora stoji loše iskustvo…
Nekad iza šutnje stoji strah…
Nekad iza cinizma stoji razočaranje…
Upoznajte tim i saznajte zašto…sa dobrohotnim suradnicima, a sa onima manje dobrohotnima …upoznajte ih još bolje…prije odluke da li uopće i kako dalje…
I da, ljudi će vam najčešće oprostiti pogrešku…
Teže će vam oprostiti način/e na koji ste se nakon nje ponašali ako niste držali riječ…
Kada ste voditelj a posebno kada to radite prvi puta suradnici vas ne procjenjuju samo po odlukama koje donosite, već i po tome:
➡️ preuzimate li odgovornost za svoje pogrešne procjene
➡️ slušate li njihove povratne informacije i primjenjujete li inpute u praksi
➡️ učite li iz svojih iskustva i vaših zajedničkih “lessons learned”
➡️ jeste li dosljedni u ponašanjima nakon pogreške…
Zato pripremite se da ćete najčešće raditi greške u koracima npr:
➡️ prebrze promjene koje uvodite bez dubljeg razumijevanja situacije /konteksta…
➡️ pogrešno “favoriziranje” (prva oduševljenja) sa pojedinim suradnicima
➡️ donošenje odluka bez uključivanja ključnih ljudi
➡️ pokušaj dokazivanja autoriteta pod svaku cijenu
Dobra vijest je da je većina tih pogrešaka popravljiva. Ono što se najteže oporavlja jest gubitak povjerenja…
Ako ljudi zaključe da ste nepravedni, neiskreni ili da vam je vlastiti ego važniji od tima, oporavak može trajati mjesecima, a ponekad se nikada ne dogodi u potpunosti…
Ne ustručavajte se zato izreći rečenice, npr.:
“Pogriješio/la sam u procjeni. Nisam imao/la sve informacije. Hvala što ste mi ukazali na to. Idemo zajedno pronaći bolje rješenje!”
Tom rečenicama i kasnijim ponašanjima koja je podržavaju najčešće gradite više onog stvarnog autoriteta nego sa deset “savršenih” odluka…
Voditeljstvo nije kratkoročni test bez prava na vašu pogrešku s umjetno naučenim odgovorima na testu…
Voditeljstvo je više kao “test” koji svakog dana ponovo rješavate u dužem periodu i koji nužno nosi osim krasnih “dijelova” i loše osvjetljenje, nestanak struje, pucanje guma na kotačima…
…ali u tom testu nastavljate usprkos toga skupa sa timom prema cilju/ciljevima tako da je ljudima jasno zašto, kuda, kako i u kojim rokovima…
I tko kome uskače kada je potrebno…
Na takvim neidealnim “putovanjima” ljudi donose mikro-odluke žele li vas uopće slijediti ili samo slijediti zbog funkcije ili vam vjerovati kao osobi koja nije idealana ali zaslužuje njihovo iskreno poštovanje i podršku…
I tako svaki dan ispočetka…ulažite mudro…u gradnju povjerenja vas i suradnika, ako stvarno želite aktivno utjecati da suradnje traju!
